Retour & Remboursement

Chez House Of Africa, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons que parfois, les choses peuvent ne pas être exactement comme vous l’avez imaginé. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement qui vise à vous offrir une expérience d’achat sans tracas.

Retour de Produits

Pour initier le processus de retour, veuillez nous contacter au contact@houseofafrica.com et nous vous fournirons les instructions nécessaires.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original que vous avez utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible.

Exceptions

Veuillez noter que certaines conditions s’appliquent aux retours et remboursements. Les articles en solde, personnalisés ou intimes ne sont généralement pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service client est là pour vous aider et vous fournir les informations dont vous avez besoin.

Nous vous remercions pour votre confiance en House Of Africa et nous sommes déterminés à faire en sorte que votre expérience d’achat soit agréable et satisfaisante.